購物須知與服務條款
歡迎來到 The Aroma Project 香策調香室。本網站提供天然香氛商品及香氛相關課程／工作坊報名服務。當您完成商品訂購或課程報名，即表示您已閱讀、理解並同意以下購物須知與服務條款。
商品與訂單
- 本網站商品以頁面所示之品項、規格、價格及庫存資訊為準。
- 香水商品請於下單前確認香氣與容量；1.5ml 試聞瓶適合協助體驗香氣。
- 香水三入禮盒請於結帳頁面的「訂單備註」填寫欲選擇的三款香氣；若未填寫或資訊不完整，本店將於出貨前與您確認。
- 完成下單後，系統將寄送訂單確認通知至您填寫的電子郵件。若商品資訊、價格、庫存或訂單內容有誤，本店將主動聯絡您確認或協助取消訂單。
課程與工作坊報名
- 課程日期、時間、地點、內容、費用、適合對象及報名方式，以各課程頁面公告為準。
- 完成付款後，系統將寄送報名或訂單確認通知；若未收到通知，請透過客服信箱聯絡我們。
- 為維護課程品質，各課程可能設有人數上限；額滿後將停止報名。
- 如因天候、講師健康、場地或其他不可抗力因素，致課程須延期、取消或調整，本店將以電子郵件或報名時提供的聯絡方式通知，並提供改期、保留名額、課程轉換或退款等適當安排。
改期、取消與名額轉讓
- 如需改期，請於原定課程日前一天 23:59 前告知；每筆預約最多可改期三次。
- 距開課日三天（含）以上提出取消者，可免費辦理取消並退還已付款項。
- 距開課日未滿三天提出取消者，將酌收 NT$300 行政處理費；其餘款項依原付款方式或另行約定方式退還。
- 課程開始後、未事先通知而未到課者，原則上不予退款或補課；但依法應處理者，不在此限。
- 報名名額可轉讓他人使用，限於原定課程日期與時間。請於課程開始前以電子郵件通知替代參加者的姓名及聯絡電話，以利課程準備與現場核對。
- 如可能遲到超過 30 分鐘，請務必於課程開始前告知。
付款方式
本網站目前提供的付款方式，以結帳頁面實際顯示為準。商品訂單與課程報名，均於完成付款後成立並安排後續作業。
配送與運費
本節僅適用於需寄送的實體商品。
- 台灣本島單筆訂單滿 NT$700 享免運優惠。
- 未滿 NT$700 的訂單，提供 7-ELEVEN 取貨服務，運費為 NT$65。
- 出貨與配送時間依訂單、物流及節假日情況而異；實際到貨時間以物流作業為準。
- 若因收件資訊不完整、逾期未取或其他非本店可歸責因素致商品退回，重新寄送所產生的運費由消費者負擔。
實體商品退貨與退款
本節僅適用於實體商品，不適用於已完成或已開始進行的課程／工作坊服務。
- 依消費者保護法規定，通訊交易之消費者原則上得於收到商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約；七日期間包含例假日，並非試用期。
- 如欲申請退貨，請先於七日內透過客服信箱聯繫，並提供訂單編號、姓名、聯絡電話及退貨原因。
- 退回商品須維持全新、未使用、包裝完整，並包含商品本體、贈品、配件、外包裝及隨附文件。若商品因使用、毀損或缺件而影響再次販售，可能影響退款權益。
- 商品若符合依法排除七日解除權的合理例外情形，本店將於商品頁面或交易前清楚告知。
- 收到退回商品並確認符合退貨條件後，本店將依原付款方式或另行約定方式辦理退款。
- 若商品在運送過程中有破損、瑕疵或寄錯商品，請於收到商品後儘速拍照並聯絡我們，我們將協助處理。
香氛商品使用提醒
- 香水、精油及其他香氛商品請置於陰涼乾燥處，避免高溫、陽光直射及孩童、寵物接觸。
- 精油為高濃度產品，使用前請先閱讀商品頁說明；孕婦、嬰幼兒、敏感肌膚或有特殊健康狀況者，建議先諮詢專業人士。
- 商品介紹、香氣描述及使用建議僅供參考，不構成醫療診斷、治療或保證效果。
客服聯絡方式
品牌名稱：The Aroma Project 香策調香室
客服信箱：bread10x@gmail.com
客服時間：週一至週五 10:00–18:00
退貨地址：新北市板橋區文化路二段366號5樓
本店保留修訂本購物須知與服務條款的權利；最新版本以本頁公告為準。